ProfilBeritaLayananTransparansi APBDPPID — Informasi Publik
Suara Masyarakat

Survei Kepuasan Masyarakat

Sembilan unsur pelayanan menurut Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017. Pengisian tidak memerlukan akun dan tidak merekam identitas Anda.

Indeks Kepuasan Masyarakat

—

Belum ada penilaian

0 responden

Nilai per Unsur Pelayanan

Belum ada penilaian yang masuk. Indeks akan muncul begitu responden pertama mengisi survei di bawah.

Isi Penilaian

Sembilan Unsur Pelayanan

Nilai setiap unsur berdasarkan pengalaman Anda. Seluruh unsur wajib diisi agar indeksnya sah dihitung.

Persyaratan

U1. Persyaratan

Kesesuaian persyaratan dengan jenis layanannya.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

U2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Kemudahan tata cara pelayanan untuk diikuti.

Waktu Penyelesaian

U3. Waktu Penyelesaian

Ketepatan waktu penyelesaian terhadap janji layanan.

Biaya atau Tarif

U4. Biaya atau Tarif

Kewajaran biaya yang harus dibayar.

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

U5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kesesuaian hasil layanan dengan ketentuannya.

Kompetensi Pelaksana

U6. Kompetensi Pelaksana

Kemampuan dan pengetahuan petugas.

Perilaku Pelaksana

U7. Perilaku Pelaksana

Kesopanan dan keramahan petugas.

Penanganan Pengaduan

U8. Penanganan Pengaduan

Ketersediaan dan kesungguhan penanganan pengaduan.

Sarana dan Prasarana

U9. Sarana dan Prasarana

Kelayakan fasilitas penunjang pelayanan.

9 unsur belum dinilai.

Pengisian tidak memerlukan akun. Untuk mencegah satu orang mengisi berulang kali, sistem menyimpan cap ringkas dari alamat jaringan dan jenis peramban Anda — cap itu tidak dapat dikembalikan menjadi alamat IP dan tidak dipakai untuk mengenali siapa pun. Yang tersimpan hanyalah kesembilan nilai dan saran yang Anda tulis.